Zero-party data: i dati che le persone ti danno di proposito
C'è un modo di conoscere i clienti che non richiede tracker né trucchi: chiederglielo.
Sono i dati che le persone offrono di proposito, una preferenza, un interesse, la lingua, quando vedono un vantaggio nel darli. Valgono più di quelli raccolti di nascosto, perché sono veri e dati con fiducia.
Un piccolo centro preferenze, poche domande al momento giusto, e la comunicazione diventa pertinente senza invadere.
Come lo facciamo noi: costruiamo modi semplici e trasparenti per raccogliere le preferenze, e le usiamo per parlare meglio, non di più.