Le parole giuste al posto giusto valgono più del design
Spesso ciò che blocca una persona su un sito non è la grafica: è una parola poco chiara.
Il testo di un pulsante, il messaggio di un errore, l'etichetta di un campo decidono se qualcuno va avanti o rinuncia. "Invia" e "Ricevi il preventivo" portano allo stesso posto, ma uno dei due rassicura e l'altro no.
Il buon microcopy è breve, umano e onesto: dice cosa succede e toglie il dubbio prima che nasca.
Come lo facciamo noi: scriviamo ogni testo pensando a chi legge, non a chi vende, così le pagine convincono senza forzare.