Die erste E-Mail zählt: neu Angemeldete willkommen heissen

Der Moment, in dem jemand seine E-Mail hinterlässt, ist der Höhepunkt seines Interesses an dir. Danach kann die Aufmerksamkeit nur sinken, pflegst du sie nicht.

Viele Firmen sammeln die Anmeldung und schweigen dann wochenlang, bis zum ersten generischen Angebot. Eine vertane Chance. Ein kurzer Willkommensweg, automatisch an den richtigen Tagen gesendet, nutzt diesen Höhepunkt: er sagt danke, stellt vor, wer du bist, zeigt, was du für die Person tun kannst, bevor du überhaupt etwas verlangst.

Was man in den ersten E-Mails sagt

Zuerst ein aufrichtiges Willkommen und die Bestätigung der richtigen Wahl. Dann eine Kostprobe echten Werts: ein nützlicher Tipp, eine Geschichte, etwas, das hilft, ohne zu verkaufen. Und erst danach, in Ruhe, eine Einladung zum Handeln, wenn Vertrauen schon begann. Wenige E-Mails, gut verteilt, im menschlichen Ton: kein Bombardement, ein Empfang.

Wer gut empfangen wird, bleibt; wer nur Schweigen oder sofort Angebote bekommt, geht.

So machen wir das: wir bauen automatische Willkommenswege, die Menschen empfangen und anfängliches Interesse in Vertrauen verwandeln.