Nicht dieselbe E-Mail an alle: mit denen sprechen, die zuhören

Das Einfachste ist, dieselbe E-Mail an die ganze Liste zu senden. Es ist auch der schnellste Weg, Menschen das Interesse zu nehmen.

Wer eben kaufte, braucht nicht dieselbe Nachricht wie der, der es seit einem Jahr nicht tat. Wer sich für ein Produkt interessiert, will nicht nur von einem anderen hören. Allen dasselbe zu senden heisst, der Hälfte über Dinge zu sprechen, die sie nichts angehen, und jede verfehlte E-Mail rückt die Abmeldung näher.

Wie man teilt, ohne sich zu verkomplizieren

Wenige sinnvolle Gruppen genügen, nicht Dutzende. Neu Angemeldete und treue Kunden. Wer kürzlich kaufte und wer verschwand. Wer sich für ein Thema interessiert und wer für ein anderes. Dann passt man die Nachricht an: nicht alles neu schreiben, jede E-Mail nur etwas passender für den Empfänger machen. Weniger generische Sendungen, mehr Nachrichten, die wie für dich geschrieben wirken.

Die Aufmerksamkeit der Menschen zu achten ist auch der beste Weg, sie nicht zu vergeuden.

So machen wir das: wir teilen die Liste in sinnvolle Gruppen, damit jede E-Mail mit dem Empfänger spricht statt mit allen und niemandem.